什么是主动呼叫

冷呼叫是一种通过电话联系潜在客户的做法,无需进行任何初步互动或表达兴趣。这是一种直接营销技术,销售代表会联系可能了解或不知道公司或其产品的人。冷呼叫通常会与冷电子邮件相辅相成,公司会发送未经请求的电子邮件来推销他们的产品或服务并衡量兴趣。

据 Focus Digital 称,

日常销售培训可使电话销售转化率提高6.68%,而缺乏定期培训则会导致转化率下降(-0.46%)。一致性是关键:更频繁的训练会带来更好的结果。

与潜在客户开发不同,电话营销依赖于代表快速吸引注意力、激发兴趣并说服对方继续对话的能力。由于没有最初的融洽关系或承诺,电话营销通常需要克服接受者的怀疑和抵制。为了增加成功的机会,许多销售团队在打电话之前会进行调查,以便根据潜在客户的行业或潜在需求调整他们的方法。为了获得成功,必须在通话过程中建立个人联系,让潜在客户感到被重视,而不仅仅是通话列表上的另一个号码。这是一种高度承诺的方法,需要毅力和强大的沟通技巧。

来源:focus-digital.co/average-cold-call-conversion-rate

潜在客户开发和电话营销之间的 5 个主要区别

启动、意识、策略、转化可能性和个性化方面的差异将潜在客户生成与陌生拜访区分开来。潜在客户开发依赖于入站营销策略来吸引有兴趣并愿意参与内容的潜在客户,从而使这种方法更加温暖和更有培养。相比之下,电话营销需要直接、主动联系那些对品牌知之甚少甚至一无所知的人,这就需要销售团队从头开始建立兴趣。虽然更高的转化率和基于收集数据的个性化跟进有利于潜在客户开发,但电话营销虽然能提供即时反馈,但接受度较低,被拒绝的可能性也较高。

1. 发起和互动

潜在客户开发和电话营销的启动和互动过程存在很大差异。潜在客户开发是通过营销活动吸引潜在客户,允许他们通过消费内容、填写表格或订阅新闻通讯来发起联系。这会形成一种双向互动,潜在客户首先表现出兴趣。它专注于吸引已经对该组织的产品表现出兴趣的潜在客户,通常是通过创建内容和营销计划来鼓励潜在客户自愿参与该品牌。

另一方面,

冷呼叫是由公司发起的,无需接收者事先做出任何承诺。这是销售人员针对可能不了解产品或服务的潜在客户采取的主动方法。代表们在不了解客户兴趣的情况下联系客户,这通常会导致接受度降低和被拒绝的可能性增加。这种方法需要发起联系,通常通过电话或电子邮件,并依赖于销售团队快速激发兴趣并说服接收者继续对话的能力。

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2. 认知程度

潜在客户的知识水平因两种方法的不同而不同。在潜在客户开发过程中,潜 开曼群岛电子邮件数据  在客户已经熟悉公司、产品或行业,因为他们之前曾与该品牌的内容或营销工作进行过互动。即使他们还没有准备好立即购买,他们也会认可该品牌并了解其价值。潜在客户开发具体指的是那些了解品牌并参与了品牌营销活动的潜在客户,他们更愿意接受进一步的联系。

在电话营销中,被联系的人通常对公司知之甚少或一无所知。这要求 如何创建多种语言的客户内容  销售人员从基础开始:介绍公司、解释产品、并在解决潜在异议的同时迅速激发兴趣。由于冷推销的目标客户通常不熟悉品牌或其产品,因此销售人员必须有效地向他们介绍产品或服务。

3. 方法和策略

潜在客户开发和电话营销背后的方法和策略有着根本的不同。潜在客户开发使用入站营销策略,例如内容营销、社交媒体参与和电子邮件营销,来吸引和培养潜在客户。这是一项注重关系建立和逐步转变的长期战略。潜在客户开发强调通过提供有价值的内容和建立信任来培育潜在客户,将组织定位为思想领袖和问题解决者。

冷呼叫是一种采用直接、一对一方式的外向销售策略。销售团队使用脚本、目标 在短信中    列表和呼叫策略在短时间内接触大量人群,目的是快速识别感兴趣的潜在客户并推动他们在销售过程中向前发展。陌生电话营销需要采用有说服力和教育性的方法来吸引潜在客户的注意力并从根本上建立兴趣。

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