这也是新要求如何提高内容运营规模化能力重要性的一个例子。多语言内容并不是什么新鲜事。技术出版物、网站和营销材料早已处理过这个问题。
但这正是重点所在。看看那些负责满足这一要求的人是如何改变内容流程、采用新技术和开发新技术的。
你不知道吗？没错，又一个观点！组织的孤岛性质造成了学习障碍。这篇文章和Val Swisher 的《全球内容战略 – 入门》一书可以帮助您学习这些课程。
全球内容战略——入门
在过去十年中，我们的新内容标准列表 从 6 个因素增加到 9 个以上。智利数字数据集 外语支持始终位列其中。如今，满足这一要求的方法有所不同。
正如 Swisher 指出的那样，语言支持，尤其是在大型组织中，通常由另一个孤立的职能部门处理。见解、方法、支持技术甚至技巧很少跨职能共享。即使同一组织内的其他部门处理外语需求，情况也是如此！
当我阅读《全球内容策略》时，我将信息分为两类。本书主要针对本地化和翻译等全球内容问题提供建议。但它也为所有从事内容营销和策略的人提供了相关的通用建议。
我了解到，许多为多种语言准备内容的做法也适用于处理所有客户内容。我想进一步说，它们是必要的。
通用客户内容洞察
我学到了几个新词。其中一个是“创译”。
记住以下两个要点：
我要补充的是，你不必走很远就能找到它。只要沿着走廊往下看就能找到你的销售机构！
这种描述难道不准确到令人毛骨悚然吗？几十年来，销售人员一直在对内 您想增加您的社交媒体关注度吗？容进行创译，以在特定客户情境中激发他们的动机。他们不得不这样做，“（营销）情感表达根本无法翻译。”
她提到这包括“面向客户的营销内容”。我的观点是，这种内容营销思维意味着直接和渠道销售、客户服务、人力资源和其他客户参与群体的内容被忽视和重视不足。
我建议组织必须更明确地考虑这些群体。成本、不一致对品牌和客户体验的不利影响以及冗余和低效率，需要一种更通用的企业内容战略，超越网站、内容项目和营销。
对我来说，这是一个对日益重要且昂贵的客户内容资产进行专业化、集中化管理和问责的论点。
事实上，斯威舍补充道：“这就是内容策略变得如此重要的原因，邮寄线索 也是我们看到内容领域出现C级职位的原因（例如首席内容官）。”
主要是全球内容问题
Val Swisher 是准备全球交付和消费内容的专家。本书以实用的细节和出色的示例介绍了以下具体的全球问题和实践：
- 本土化
- 翻译
- 供应商策略
- 通用技术要求和注意事项
- 技术（包括TM、翻译记忆库）
本书全面处理了与内容相关的问题，而不仅仅是策略问题。例如，如何创建多种语言的 在“全球内容策略”讨论中，缺少内容策略的其他要素，例如买家角色的国际影响和购买决策过程分析。
我们称之为“了解受众和买家”的内容策略能力具有独特的全球特征。我联系了我的同事 Ed Marsh，他专门帮助B2B 制造公司进行全球扩张。他观察到，他经常看到营销团队试图利用现有的角色和为北美市场创建的购买旅程分析来实现全球使用。
不同国家的文化和商业惯例可能存在很大差异。例如，在美国，中端市场经理以及人力资源、财务和 IT 人员可能都是在不同阶段以不同方式对购买过程做出贡献的重要人物。