“入场券”给企业带来了两个非常重要的好处。
首先,访客转化为客户。将来,这将使销售变得更容易,因为你不再是你遇到的第一个突然建议去登记处的人。
其次,一个小小的承诺会奇迹般地在一个人心中建立起信任和感激——这是非常重要的相互情感。
尽管许多人都知道信任的重要性(展示案例和客户评论是有原因的),但感恩这样强大的工具却被人们遗忘了。
感恩是影响力的第一法则
通过赠送礼物,你也就迫使人们回报你的恩惠。
邀请访问之后还应提出回 决策者电子邮件列表 访请求。他们认为有必要有尊严地回应外界的帮助。如果一个人使用过某人的服务,那么很有可能他会响应提供者的请求。
一个明显的例子就是以餐馆为 具有cx成熟度的组织取得了哪些成果? 领域的一系列实验。
除了账单,服务员还给来访者送上了一份令人愉快但很小的礼物:一颗糖果、一块口香糖、一块中国幸运饼干。
您认为薄荷糖会影响小费的数 銷售數據 额吗?如果你说“不”,那你就错了。
调查结果显示,收到一块糖果作为礼物的客人平均会多给3%的小费。
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两颗糖果就能使奖励翻倍吗?又没有?嗯,这次你是对的,因为小费增加了……多达四倍(平均高达 14%)。
不过,主要焦点尚未到来。服务员递上一颗薄荷糖,说了再见,然后回来跟他说:“你们真是好人,好顾客,这是另一颗薄荷糖。”而他收到的小费简直是天文数字,平均增加了23%。显然,这里的问题不是糖果的数量,而是糖果的呈现方式。