询问你的客户他们缺少什么。您是否对商品种类满意、商店是否交通便利、产品位置是否方便、他们如何评价服务质量——这些以及任何其他对您来说重要的问题都可以通过电话、问卷或社交媒体调查来询问。封闭式选项是更好的选择(它们占大多数),但您可以让用户有机会在详细的答案中说出自己的想法。
获得的信息将使我们能够改善服务、提高客户忠诚度并增加销售额。
营销促销
品尝、抽奖、竞赛、传单和购物赠品可以增加顾客的兴趣和企业盈利能力。
在开展营销活动时,监控其有效性 电话号码库 和投资回报率非常重要。如果成本高于回报,则需要修改工具包。
自动化系统
必须监控和分析对公司业绩有重大影响 机器学习为什么很重要? 的销售人员的活动。 CRM 系统可以帮助您实现这一点,让您可 銷售數據 以跟踪:
每位经理销售了多少产品(实时、一定时期内);
专业人员如何分配工作时间等等
这将使您能够识别您的最佳表现者,以便您可以奖励他们提高工作效率,并识别您的表现不佳者,以便您可以影响他们。总体结果将是销售额的增加。
动机
优秀的销售人员提供高水平的客户服务,增加公司的销售量,因此应该获得管理层的激励。
激励是内部营销的工具之一,它包括很多方面。其中包括情感上的慰藉、团队精神的建立、部门间的互动等。