产品比较和功能细分
投资回报率计算器和定价模型
客户评价和视频评论
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购买后和保留(采用和保留)
恭喜!您成交了。但您的工作还没有完成——因为没有什么比糟糕的入职体验更能毁掉客户关系了。这是“现在怎么办?”阶段,如果客户感到迷茫、沮丧或被忽视,他们已经离职了。
您的工作是消除摩擦。让入职流程直观,并帮助他 whatsapp 号码数据 们尽早获得小胜利,让他们感受到即时价值。在常见障碍出现之前,积极主动地解决它们。当客户感受到支持并看到成功时,他们不仅会留下来,还会真正投资于您的品牌。
此阶段的最佳内容资产:
入职指南和培训资源
客户成功案例和社区参与
追加销售/交叉销售内容和独家见解
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宣传阶段(扩张和传播)
满意的客户是您最好的营销工具,但前提是您为他 制作销售视频的 5 个技巧 们提供所需的支持。在此阶段,您的最佳用户已准备好分享他们的成功,扩大他们的使用范围并推荐其他人。但仅仅因为他们可以这样做并不意味着他们会这样做。
创造值得分享的时刻并让他们获得内部访问权限。以让他们看起来不错的方式来认可和庆祝他们的成功。让他们可以轻松地向其他人介绍您的品牌,无论是通过推荐、网络还是内部扩展。如果您将宣传变成他们受益的东西,他们就不会只是推荐其他人——他们会想要这样做。
此阶段的最佳内容资产:
案例研究合作和视频推荐
推荐奖励和大使计划
独家内部访问和 VIP 内容
最后的想法:噪音和冲击之间的区别
说实话,大多数 B2B 内容都被忽略了。但这并不 学生手机清单 是因为内容没有用。而是因为太多内容没有对齐、时机不对,或者只是……没什么用。
内容旅程矩阵解决了这个问题。这就是转化内容和消失的内容之间的区别。如果做得好,它可以无缝地引导潜在客户从认知到宣传,确保每一条内容都有明确的作用和可衡量的影响。
因此,在计划下一个博客、网络研讨会或白皮书之前,请先问问自己:这是否符合战略买家旅程?如果不符合,那么是时候重新考虑你的方法了。
构建一个有效的矩阵,内容就不再只是一种营销工具,而成为真正的收入驱动因素。