当聊天机器人或代理过于努力地模仿人类时，可能会适得其反。想象一下，当你问一个关于你的银行账户或医疗测试的严肃问题时，代理会非常自然地用富有同理心的语言做出回应。你可能会误以为这是一个真人，而当你意识到这实际上是一件技术产品时，你会感到沮丧并失去信任。你想要真正的答案还是假装是你最好的新朋友的人工智能？
企业在构建代理时需要
考虑一系列准则。它们可能听起来像人类，但这并不意味着它们也应该具有人类的特征。用户体验设计师需要考虑如何帮助用户清楚地区分 telegram 数字数据 数字代理和人类，解决以下问题：它们应该有名字还是使用代词？它们应该由化身还是真人来代表？它们应该能够理解和回应情感暗示吗？
有关 ai 代理的更多信息
一名人工智能代理和一名人类工作人员举着一面带 例如自动发送后续电 有对勾图像的旗帜：值得信赖的人工智能
构建值得信赖的 ai 代理的 5 种方法
沙漏显示办公室内和远程工作人员。
人工智能代理通过 3 种方式弥合远程工作人员与办公室工作人员之间的差距
一名女子与一名 ai 代理站在一起的图片
仅凭法学硕士和副驾驶无法拯救你：为什么你在企业 ai 方面做得不对
插图显示一位女士手捧一杯咖啡，看着机器人在工作。
人工智能代理：商业应用的未来
salesforce 用户体验高级总监 yvonne gando 表示，企业可 新加坡电话清单 向于通过赋予代理人类特征来使其更具亲和力。她鼓励企业关注能力而不是个性，并强调保持人类和人工智能之间的区别的重要性。