在当今市场,销售成功的两个最大区别因素是销售指导和销售 香港电话号码数据 创新。最成功的销售人员都是多才多艺的,他们最大的区别在于知识和专业发展。
主动销售指导对销售团队至关重要,因为心理学领域有一个众所周知的原则,即自利偏差。自利偏差的定义是,人们倾向于将积极事件归因于自己的性格,而将消极事件归因于外部因素。
有自利偏见的销售人员不会寻求指导,或者不觉得需要进一步创新
,因为他们认为没有什么不对。此外,还有六种偏见阻碍销售人员完成销售。
创新引领开放
销售创新建立在扎实的销售指导之上。关键是流程结构化,并了解您的销售目标,这样当出现意外情况时,您就能准备好创新并取得成功。
当专注于围绕未知领域进行创新时,销售代表和经理需要了解他们在此过程中可能带来的偏见,并知道他们必须平衡观点以避免狭隘的思维。
例如,如果定价是达成交易的一个问题,那么思维过程中自然的“缩小范围”会导致打折。采用“开放”方法,可以检查情况,寻找其他选项来增加整体方案的价值,从而为客户带来利益并实现卖方的目标,例如:
- 一定的美元交易量
- 利润率
- 融资条款
- 合同期限
- 其他考虑因素
利用挑战者销售模式进行教学、定制和掌控
《挑战者销售》是一本畅销书,以销售领域有史以来最大规模的研究之一为基础,它不仅探讨了更好接近客户和销售流程的方法,还探讨了组织和管理者如何在此过程中改善指导、销售培训和整体客户忠诚度。
作者还强调了在这种十字路口时需要牢记自我检查的六种不同类型的偏见。
请记住,偏见并非天生就是坏事。从积极的角 从头构建销售和营销基础设施 度来看,偏见是帮助处理信息和更快做出决策的过滤器。关键是要退一步看看假设性反应是否是最好的或可能有害。
发现六种偏见
1.实用性偏见
那些看似不切实际的想法应该被抛弃。
2.确认偏差
可以忽略无法解释的客户行为。
3. 出口偏好
如果它在这里不起作用,那么它在任何地方也不会起作用。
4. 遗留偏见
我们一直以来的做法一定是最好的。
5. 首次结论偏差
第一个提供的解释通常是最佳或唯 azb 目录 一的选择。
6.个人偏见
如果我不买,顾客也不会买。
归根结底,我们不知道我们有哪影响销售方式些偏见,也不知道它们在特定时刻如何影响我们的行为。但我们可以学会识别偏见,并相应地调整我们的行为。