人们很容易认为,增加潜在客户是解决许多销售问题的答案,作为一家潜 德国电话号码数据 在客户开发公司,您认为我们也会同意这一观点。然而,我们在与许多不同行业的许多不同企业合作的过程中发现,潜在客户不足并不总是问题的根源。
相反,非常常见的是,组织没有建立适当的机制来对他们产生的销售线索进行鉴定、交接、跟进和转换,导致那些来之不易的营销努力付诸东流。
为了真正确定您的企业是否已准备好获得更多潜在客户,并充分利用您当前正在生成的潜在客户,查看一些重要指标/领域至关重要。
衡量潜在客户的指标
- SQL(销售合格线索)到机会的转化率
- 机会到客户转化率
- 销售周期的平均长度
- 哪些销售阶段停滞、停滞多长时间以及原因
- 平均而言,销售人员与 TOFU(漏斗顶部)或 MOFU(漏斗中部)SQL 接触的次数
- 平均而言,销售人员与 BOFU(漏斗底部)SQL 联系的次数
- 销售人员在所有这些接触点中使用的电子邮件和文档的性能
如果出于任何原因,您无法访问这些指标,那么这就是您需要开始的地方。无论您是否已安装 CRM,这些都是您应该能够跟踪的一些最重要的 KPI,以便真正评估您的销售流程在吸引潜在客户(或实际上任何潜在客户/潜在客户)方面的有效性。
一旦您知道这些指标是什么,您就可以开始制定计划来改进它们。
销售手册的作用
销售手册非常有价值,它可以帮助您改善销售流程,并确保销售团队在产生销售线索后采取的步骤清晰、有策略性且始终如一地遵循。在销售手册中,一个关键组成部分是销售策略,它指导销售人员在不同销售场景中采取他们应该采取的确切建议步骤。
在制定销售手册时,您应考虑您独特的买家旅程、销售流程和销售策略。通过深入了解一般最佳实践以及贵公司的最佳实践,以及对潜在客户和客户而言最重要的事情,您(或与您合作的代理机构/公司)应该能够确定正确的接触点类型、接触点的频率以及不同阶段所需的内容和文档。
大多数组织需要 10 到 50 个销售策略,具体取决于他们想 4 个免费技巧助您提高 Facebook 自然覆盖率并扩大受众群体 要深入了解销售人员面临的独特情况,以及您是否想要关注不同的行业或角色。
销售策略示例
- 如何跟进通过您的网站生成的 TOFU 入站线索
- 如何接触符合您理想业务概况的冷门潜在客户
- 为了进行彻底的需求分析,需要采取哪些步骤和提出哪些问题
- 当你听到某些反对意见时该做什么/说什么
- 如何跟进提交提案后不再回应的潜在客户
- 首次预约后如何跟进
- 如何向现有客户追加销售
- 如何请求推荐
- 还有更多!
每个销售策略都应包括推荐的步骤、时间范围以及 znb 目录 与这些步骤相关的任何内容或资源(如电子邮件模板、通话脚本、文章链接、指南、单页、视频等)。确保您的销售策略详尽且易于理解是销售团队实际使用并对销售流程产生影响的关键。
在制定这些不同的策略并确定您的业务需求为什么获得更多潜时,您还将有机会发现其他差距和改进机会。例如,您的提案是否尽可能有效?您的团队是否接受了正确的培训,可以正确跟进不同类型的潜在客户?您是否在利用技术为自己谋利?
所有这些问题以及更多问题将帮助您更好地了解是否该集中精力吸引更多潜在客户,或者是否该改善销售策略……或两者兼而有之!