在选择工具之前，明确该工具必须满足的标准非常重要。
最好的聊天机器人具有以下特点：
- 容易實施。这是一个不需要开发人员来安装的解决方案。
- 这使您可以创建直观的流程。只需点击几下即可轻松规划对话和可能的情况。
- 访问模板。如果您不确定从哪里开始创建聊天流，该软件应该指导您完成常见场景并提供您需要的模板来提供帮助。
- 可以自定义您的聊天。聊天机器人是您 特殊数据库 品牌标识的一部分。设计适合您的品牌和网站的小部件应该很容易。
- 聊天统计。有用的聊天机器人软件为支持团队提供聊天统计数据，以便他们可以轻松评估虚拟助手的有效性。
- 混合控制（自动和人工）。您不能将客 然后创建新消息并编辑您的照片 户的所有问题都交给机器人来解答。代理应该能够在必要时控制对话，特别是在出现难题时。
最佳聊天机器人软件比较表
这些是市场上最好的 11 个聊天机器人平台。有些适合小型企业；以及其他适合中型公司和组织的机构。您一定会找到适合您需要的产品。
| 解决方案 | 理想用途 | 免费计划 | 起拍价 |
| 短的 | 中小型企业、SaaS、初创企业 | 是的 | 很快 |
| Hubspot | 销售团队 | 是的 | 每月18欧元 |
| 漂移 | B2B公司 | 是的 | 价格可应要求提供 |
| ChatBot.com | 成长型公司 | 不 | 每月 50 美元 |
| SnapEngage | SaaS、非政府组织、医疗保健组织 | 不 | 价格可应要求提供 |
| 对讲机 | SaaS，中型企业 | 不 | 每月 74 美元（按年计费） |
| 艾达 | 电子商务、SaaS、金融科技 | 不 | 价格可应要求提供 |
| Zendesk | 成长型公司 | 不 | 49欧元/月（按年计费） |
| 蒂迪奥 | 中小企业 | 是的 | 每月49欧元 |
| 聊天燃料 | 小型企业 | 是的 | 每月 14.99 美元 |
| Freshchat | SaaS、中小型企业 | 是的 | 每月18欧元 |
1. Brevo 对话平台
对于任何寻求聊天机器人软件的企业来说，Brevo Conversations 都是一个不错的选择。该解决方案提供自动聊天机器人、可定制的聊天小部件、保存的回复、高级分析等。
Brevo Conversations 与其他聊天机器人软件的不同之处在于其多渠道功能。这意味着您不仅可以通过网站的聊天小部件管理实时通信，还可以 西班牙比特币数据库 通过 Instagram 和 Facebook 帐户在一个地方管理实时通信！
另一个优点是其直观的配置和用户体验。在您的网站上安装聊天窗口只需简单的复制/粘贴。借助拖放编辑器，可以快速轻松地创建聊天机器人场景来回答访问者的常见问题。
11 个最适合您网站的聊天机器人服务
Brevo Chat 还有哪些其他功能？
- 聊天机器人场景（包括联系表格）。
- 事件触发的聊天。
- 已保存的答案。
- 打字洞察：实时查看人们正在输入的内容，以便您可以准备回复。
- 聊天评级和高级统计数据。
- 代理分组（按语言或经验）。