封锁现已结束，但不确定性使得贸易展览会、行业活动以及销售访问在 2020 年不再存在。
也许隔离意味着您几个月都见不到您的客户，又或许 ERTE 阻碍了您的商业活动。新冠疫情危机导致许多公司的销售周期出现空白，销售线索和以前的客户可能会因此流失，而商业机会也将一去不复返。
许多公司想知道如何填
补这些空白并创建一个一致的销售渠道，能够吸引新的潜在客户，将他们转化为客户，并取悦和留住他们。重新激活休眠客户是许多公司的另一个首要任务。再次强调，数字化是关键。
重新访问您的数据库以重新激活休眠客户
现在是微调您的数字营销策略的时候了，因为您必须从头开始构建您的房子，所以今天我们将重点关注入站营销的支柱之一：数据库。您的数据库中有多少个联系人？有多少是真正有价值的？他们是否符合 GDPR 规定？自从您上次联系他们以来已经过了多久？您是否有能够整合您的营销活动的 CRM？
您的数据库可能只是一张带有松散注释的 Excel 表。但是，从这个旧档案中可以出现新的机会，无论是向老客户提供新交易还是与从未转化的潜在客户重新建立联系。让我们一步一步来：
1.统一数据库
停下来思考哪些信息与您的公司真正相关，然后创建字段以开始为您的销售团队创建有用的数据库。姓名、姓氏、公司、职位、电话号码和电子邮件通常是最需要的数据，但是，您应该考虑公司和部门的需求。您的 Excel 表格中可能有很多空白处，但不要担心，每件事总是有时间做的，而恢复潜在线索或客户的一部分就是请求新的信息。
2. 细分联系人
为了优化并使恢复过程尽可能高效，您需要对您的客户进行评级。并非所有联系人都相同 – 也并非所有联系人都可恢复。记录客户的行为、他们与贵公司的业务关系、他们拒绝报价的原因等。
不要害怕删除那些不值得争取的联系人或不是通过合法方式获得的联系人。这个过程可能有点繁琐，但它不仅可以帮助您创建一致的数据库，还可以分析公司过去的错误并发现可能的改进领域。
3.加强客户服务
客户流失的第一个原因就 手机号码数据 是缺乏互动。糟糕的服务和糟糕的沟通可能会导致顾客离开。这就是为什么恢复旧线索的第一步是再次生成联系点并提供有关我们的产品和服务的相关信息。检查销售人员和客户联系的数字渠道（网络聊天、电子邮件、表格等）。它们是否足够并且被充分利用了？
确保您的老客户仍然存在，并向他们表明您的公司仍然存在：向他们提供可以帮助他们的资源，就像您对待新客户一样。经常与他们沟通，这样他们就能知道你在想着他们。
将数据库中的旧线索转化为活跃客户
一旦您确定了数据库管理中需要改进的领域、丢弃了过时的联系人并标准化了联系人分类参数，就该重新启动销售周期了。
销售团队必须进行新的筛选，为老联系人提供独家优惠、新服务信息、特定产品培训……简而言之，优惠可以为他们的公司增加价值，并提醒他们您的公司仍然存在。
销售团队可以通过多种方式向联系人提供此优惠，当然所有方式都是数字化的。销售团队可能更喜欢面对面的接触，然而，数字接触并不等同于冷接触，尤其是在 2020 年。
为每一次联系提供个性化的问候、支持并增加我们产品情感的多媒体材料……通过屏幕，我们有很多方法可以接近我们的潜在客户。
这种数字化潜在客户恢复策略有什么好处？
- 创建一个可靠的数据库。通过合格的潜在客户和对我们的产品真正感兴趣的联系人，营销和销售团队可以开展细分的活动和行动。
- CRM 集成。有了一致的数 公司利用数据分析获得的好处 据库，我们现在可以使用此工具，将数据库与我们执行的所有营销活动相集成，从而简化工作流程。
- GDPR 合规性。您的某些以前的联系人可能尚未接受当前的数据保护法。这是他们签署同意接收贵公司商业信息的时候。
- 获取新数据。如果商业互动取得成果，我们将能够向我们的数据库提供相关信息。
通过登陆页面等数字渠道，
可以提供独家内容和/或折扣，以便 新加坡电话列表 数据库中的联系人可以重新获得与公司的沟通点。通过这种方式，该公司将能 解锁数据库：如何重新激活休眠客户 够根据 GDPR 更新其数据库，消除对其服务不感兴趣的联系人，并培养那些可能代表销售机会的联系人。在 Bannister Global，我们是数字工具方面的专家，我们可以帮助您重新激活休眠客户。
现在是时候改变贵公司的传统战略，使其产生全球