专业服务团队可以评估当前系统并概述顺利过渡所需的步骤。这包括清点现有电话号码、设置用户帐户以及在需要时移植号码。
设置和配置
管理员使用 Dialpad 配置设置、与 CRM 集成以及设置 IVR(交互式语音应答)和呼叫路由选项。对于联络中心,此阶段包括设置记分卡、代理角色和任何 Ai 功能。
培训和入职
Dialpad 提供入职支持,包括为管 波斯尼亚和黑塞哥维那电报数据库 理员和代理提供有关如何使用系统和人工智能功能的培训课程。此阶段还包括配置桌面或移动应用程序以方便访问。
测试和启动
配置完成后,测试设置可确保 由于块模式正在成为基于块的网站编辑的重要组成部分 通话质量、集成和工作流程符合预期。经过最终调整后,企业可以完全过渡到 Dialpad。
预计时对于较小的设置,
过渡可能需要 1-2 周。对于较大的 赌博电子邮件列表 联络中心或具有复杂配置的企业,过渡时间可能短至 3-6 周。
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