销售人员的类型
所有经理设定的目标都是相同的,但每个专家的性格特征决定了他们与客户合作的方式。让我们看看最常见的销售人员类型。
悠闲
这些员工认为他们数量的交易,而在于长期争取潜在买家。他们生性细致而冷静,可以花几个小时向客户介绍产品的优点。这些经理往往自我放纵,享受交易过程本身,并不急于达成交易。
这种方法的结果往往是失去潜在客户。并不 最近的手机号码数据 是每个买家都愿意耐心等待销售人员说话;许多人干脆投奔竞争对手。
不幸的是,这种类型的员工自己并不认为他们与客户合作的方式存在问题。管理层的任务是解释,为了提高效率,必须改变策略:更快地向对话者传 5个与SEO服务公司合作提升销量的创新思路 达产品的优势,解决异议,并完成销售。
脾气暴躁
这样的管理者,其绩效指标良好。他们巧妙地说 购买电子邮件列表 服潜在买家,吸引大量客户,并定期达成交易。
这类专家的问题在于他们对反对意见的回应不够充分。对话者的任何不符合脚本的陈述都会引发他们的粗鲁回应。在他们看来,客户的工作就是默默倾听,不要问不必要的问题。
为了纠正这种情况,您需要向经理证明这种方法对销售产生了负面影响。严厉和压力导致潜在买家拒绝。很少有人愿意承受来自别人的压力;对于一个人来说,重要的是认为是他自己做出了购买产品的决定。
我们自己的一个
这位专家认为他的秘密武器是熟悉的语气、阴谋论的措辞以及独家条款的承诺。有些客户喜欢这种行为,但总的来说,这会对公司的商业信誉产生不良影响。没有人能保证经理不会用这种方法吓跑潜在买家。
管理层应该严格对待此类员工,敦促他们严格遵守脚本并且不要使用俚语。当然,这些销售人员典型的特定沟通风格会在某些方面表现出来,但公司经理给人的第一印象不会是负面的。