社交聆听是理解 Twitter 上每天发生 代理机构与各种 的广泛对话的关键。无论您是在寻找行业见解，还是试图弄清楚您的组织如何在紧急情况下提供帮助，社交聆听都可以将更广泛的对话提炼为可行的见解。在危机时期，这些见解可以对现实世界产生重大影响。
作为 Twitter 官方合作伙伴计划的成员，Sprout 很荣幸能够帮助展示这一重要的社交数据用例。当我们的客户将他们的 Twitter 帐户连接到 Sprout Social 时，他们就连接到了 Sprout 和 Twitter 之间的关系，以确保我们能够为其业务提供最大价值。我们共同努力扩大对社区组织和品牌等社交关键价值的理解。
Twitter 高级项目经理
Lauren Jenkins 表示：“Sprout Social 的聆听工具使用户能够将 Twitter 上丰富且始终在线的对话转化为强大 WhatsApp 号码数据 的数据和见解。” “使复杂的数据分析变得如此用户友好是 Sprout 产品的标志，也是我们如此兴奋地继续共同创新的原因之一。”
忽视社交媒体的力量是不可能的。 Twitter 是一个丰富的商业情报来源，它可以超越日常社交指标，为危机沟通策略、社区管理等提供信息。要查看完整的 #TexasFreeze 细分以及其他自然灾害的调查结果，请查看 Twitter 的 #ExtremeWeather 报告。
社交是她和 Taylor Nation
（她的粉丝参与和炒作团队）与粉丝联系并分享有关泰勒·斯威夫特世界接下来可能发生的事情的线索的核心。泰勒成为国际流行偶像的原因不仅仅在于获得格莱美奖、精湛的歌曲创作和屡获殊 第一次演讲的准备就开始 荣的巡演。她懂得如何利用社交与粉丝进行更深层次的联系，让他们在专辑发行之外继续投入。
听我说……
自从泰勒开始她的职业生涯以来，她一直受到粉丝的追捧。她在职业生涯早期就开始与 Tumblr 上不断增长的粉丝群互动，并继续与那里一些最忠实的粉丝互动。泰勒在 Tumblr 上与粉丝建立的响应迅速的声誉也延续到了 Twitter 和最近的 TikTok 上。泰勒不仅关注她的 巴西商业名录 社区，还积极倾听他们的声音。无论这意味着帮助她的一位粉丝上大学，还是因为粉丝们在 TikTok 上热门歌曲而提前发布她重新录制的《Wildest Dreams（泰勒版）》，Swifties 知道她和她的团队始终密切关注这一情况。
泰勒知道如何与粉丝见面
尽管她出现在大多数主要社交网络上，但她仍将注意力集中在她的顽固分子最活跃的地方。您不需要无处不在，也不需要第一个进入新兴网络。倾听观众想要与您互动的地方并跟随他们的引导。您将在这里建立最忠诚的客户关系。
维持忠实客户群的一部分是让他们感觉自己在您的品牌之旅中发挥了作用。泰勒是这方面的专家。您可能听说过“复活节彩蛋”或她通过社交帖子、歌词和互动为追随者留下的线索。让我告诉你，这就是泰勒·斯威夫特经历的全部意义所在。她在社交媒体上所做的一切都让粉丝觉得这是专门为他们发送的秘密信息。有时我们的理论是正确的——比如当粉丝们确信纳什维尔的这幅蝴蝶壁画是《情人》专辑发行的线索时（然后泰勒突然出现）。
有时我们的理论是错误的
比如当粉丝们以为泰勒正在分享《情人》专辑发行倒计时的编码照片时，然后她在推特上开玩笑地恶搞粉丝。
栅栏上有五个洞。我记得太清楚了。
还有一些目前的理论我们仍在等待答案。现在《Wildest Dreams (Taylor 版)》提前发行了，我们是否很快就能获得 1989 年的完整重录呢？
无论我们的粉丝理论是对还是错，我们被训练寻找这些线索的方式说明了她的粉丝的投入程度。泰勒的方法是围绕您的下一个产品发布、功能发布或新店开业引起轰动的大师级方法，但您还有许多其他方法可以将客户带入您的品牌旅程。这可以从创建以您的产品为中心的故事和体验的内容开始，或者利用客户可以看到自己的生活方式。
最成功的品牌将受众放在第一位。事实上，品牌如何参与社交是使其脱颖而出的首要因素之一。无论您是否是泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 的粉丝，社交营销人员都可以从她 10 多年的职业