当为一家科技公司实施有机社交媒体策略时，您的第一直觉就是展示您的技术，对吗？
但是，使用有机社交媒体（以及支持它的难以捉摸的算法），您无法针对特定受众。这意味着您最忠实的追随者、潜在客户和永远不会成为客户的人都有相同的机会与您的内容互动。在 BentoBox 聘请社交媒体经理投资有机社交媒体大约一年后，我们从产品驱动战略转向社区驱动战略。
然而，社区是一个模糊的词。它到底意味着什么？它真的值得吗？在看到业内同行越来越多地提及 BentoBox、收到参与社交媒体特许经营的入站请求以及 311% 的印象增长后，BentoBox 继续通过社区驱动的社交策略取得成功。现在，让我们谈谈社区的含义。
定义社区
您的社区不仅仅是观众，他们还是您最大的品牌拥护者。他们会 新西兰数字数据集 出席您的活动，向朋友和同事介绍您的品牌，在社交媒体上与您的品牌互动。
将您的受众视为一个社区将使您能够不断问自己：“我如何为这些人带来价值？”
当我们思考这些社区成员是谁时，我们考虑的是行业内的广义人群。对我们来说，这可能是流水线厨师或调酒师。他们通常不是决策者或最终用户，但有一天他们可能会成为决策者或最终用户。我们还知道，与行业内所有职位的人建立积极的品牌亲和力将改善我们品牌的整体情绪和健康状况。他们为我们而来，因此创建能为他们带来价值的内容是建立强大的、以社区为中心的社交策略的关键。
这一策略之所以对我们如此有效，部分原因在于我们明确定义了 不同的市场和流量获 哪些人和组织适合我们的社区。想想你的目标受众是谁：设计师？科学家？化妆爱好者？营销专业人士？找到该领域的特定人员，你可以通过内容合作、在你的社交渠道上开设特许经营店、参加活动或用户生成内容将他们添加到你的社区。当你确定了这些人后，在社交媒体上与他们互动并建立联系。通过向你的社区介绍那些让你的行业成为现在这个样子的人们、组织和声音，成为权威。
实施社区主导的战略，同时传达你的品牌信息
拓展品牌内涵，使用品牌使命宣言指导内容和社区。例如，BentoBox 的使命是“通过热情好客的使命帮助餐厅取得成功”。虽然我们的产品面向餐厅决策者（业主、总经理、运营总监），但我们的社交媒体内容旨在与支持餐饮业的任何人对话。
例如，专注于美食的社交媒体专家和影响者Rachel Karten 、餐厅评论社交媒体页面SisterSnacking或与食品品牌和餐厅合作的插画家Marianna Fierro。扩大这些范围，并更加概念化而不是过于字面化，可以帮助为你的社区创建可持续的、引人入胜的内容。
社区管理
在以社区为主导的战略中，社区管理非常重要。通过社区管理，您可以与行业影响者和领导者建立并保持联系，加强与忠实粉丝之间的联系，并让您出现在与行业相关的正确对话中。
在 BentoBox，我们每天至少评论五篇我们喜欢的人、餐厅和组织的帖子。我的电话号码 我们还确保在我们的个人资料上分享我们钦佩的人和组织的帖子。制定社区管理策略，考虑您希望在有关您所在行业的对话中出现的频率以及这些对话的内容。
影响者内容
这确实是您可以利用社区并提供巨大价值的地方。您可能会想，“一家产品驱动型科技公司如何实施网红内容？”在有机社交方面，我们将我们的价值观和使命，即酒店业，放在首位。这使我们能够与网红合作，支持和提升我们的客户。
由于我们与小型独立企业合作，这些企业资金紧张，可能没有资源与网红合作。通过为他们做这项工作，我们不仅向客户证明了我们的价值，还创造了引人入胜的内容，并与行业内的重要人物合作。
最近，我们与三位餐厅评论式的影响者合作，以启发那些想要与影响者合作但不知道从哪里开始的餐厅。
在思考如何为您的品牌创建有影响力的内容时，请考虑您的社区希望看到什么，以及最终您的客户如何成为有影响力的内容的中心。
员工倡导
您的员工是出色的品牌大使，尤其是在社交媒体上。我们在Sprout 的员工宣 一家科技公司如何 传平台上分享来自社区成员的相关文章和新闻（或与他们相关的内容！），这不仅使我们的品牌帐户能够参与和扩大我们社区的活动，而且还使我们的员工也能参与其中。
我们每周分享与餐厅相关的新文章，并确保每周多次提醒员工在个人社交渠道上分享这些文章。通过让员工分享品牌信息、内容和资源，我们可以更进一步地宣传我们的价值观。