因此 细分的实用方法 企业必须使用高级工具进行客户细分，因为它们具有执行操作的专用功能。Salesforce Marketing Cloud 是一个强大的平台，可以帮助各种规模的企业执行更好的营销活动。SFMC 的主要功能之一是它能够细分客户，这使企业能够传递更加个性化和相关的信息。
在这篇博文中，我们将讨论如何在中创建客户细分以及一些最佳实践。
利用进行客户细分
Salesforce Marketing Cloud 为企业提供高级功能，允许识别、分类和吸引不同的客户群体。因此，营销人员可以超越传统做法，定制营销活动以最大限度地提高影响力和投资回报。
使用营销云进行受众细分
以下是为客户细分提供的显著功能：
1. 数据集成可以与各种数据源集成，包括您的 CRM 系统、网站和营销自动化平台。这使您能够将所有客户数据集中在一个地方，从而更轻松地细分客户。
2. 数据分析： 提供多种功能，例如用于选择 巴西数据 特定记录的过滤器、联系人生成器（拖放工具）以及用于编写自定义查询以提取客户数据的 查询。这使您能够识别客户行为的模式和趋势，从而创建更有效的客户细分。
3. 细分规则：允许您根据人口统计、兴趣或购买历史等标准创建细分规则。一旦您设置了规则，它们将根据客户的特征自动对其进行细分。
4. 细分报告：供各种报告，可用于查看您的客户细分。这些报告可以帮助您了解客户细分并跟踪营销活动的绩效。
5. 预测分析：该平台使用预测分析来识别更有可能采取特定行动的客户。这些信息可用于创建具有更高转化机会的目标细分市场。
6. A/B 测试： 允许对营销活动进行 A/B 测试，以便您可以衡量细分市场的有效性与预期结果。
Marketing Cloud 中客户细分的最佳实践
1.从你的目标开始
您实施客户细分的目的是什么？您是想 通过创造价值感来增强客户体验 提高销售额、提高客户忠诚度还是追求其他特定目标？缩小目标范围后，您就可以开始确定可以帮助您实现目标的客户细分。
2. 使用多种数据源
创建客户细分时，不要只依赖 CRM 数据。您还可以使用来自网站、社交媒体和其他来源的数据来全面了解客户。
3. 创建清晰简洁的细分标准
您的细分标准应该足够具体，以便识别您想要定位的客户，但又不能太具体，以免排除太多人。
4. 测试你的细分
创建细分后，测试它们以确保它们按预 英国电话号码 期工作非常重要。您可以通过向每个细分中的一小部分客户发送测试电子邮件来执行此操作。
5. 在营销活动中使用细分市场
测试完细分后，您就可以开始在营销活动中使用它们。您可以使用细分在合适的时间向特定客户传达合适的信息。
6.定期评估你的细分市场
您的客户群在不断变化，因此重新评估您的细分市场非常重要。确保您的细分市场与您的目标相关，并且仍然能够准确地吸引您的客户。