高效处理客户电话对于提供出色的支持至关重要。 Aircall 帮助销售和支持团队通过基于云的电话系统清晰高效地沟通。由于只需下载 Aircall 应用即可开始使用，因此团队可以快速开始拨打和接听电话。 使用 Aircall，您可以为 100 多个国家/地区的企业申请号码，即使团队泰国数据成员位于不同位置。例如，您可以使用手机给客户打电话，他们仍然会看到办公室电话号码，这样您就可以在任何地方轻松拨打电话。 此外，Aircall 还提供高级协作工具，例如在快速转接实时通话之前与同事交谈的选项。借助其共享呼叫收件箱功能，它可以让您全面了解需要跟进的通话，并让您随时存档旧任务。
最后Aircall 的呼叫中心软件
还允许您将所有呼叫者历史记录和记录连接到您的 CRM、帮助台或协作软件，以便跨职能团队可以在一个共享的地方查看所有客户互动。 特征： 无需硬件 共享通话活动提要 高级分析 实时笔记 定价：基本计划每位用户每月 30 美元 奥拉克 最适合：实时聊天 由于实时聊天的时间短，超过 70% 的客户认为实时聊天是与公司沟通的最令人满意的方式，高客户满意度也就不足为奇了。 虽然有克莱弗利还拒绝提倡退出些客户服务软件包含实时聊天功能，但更强大的特定工具可能是更好的选择。Olark 是一种将实时聊天添加到您网站的简单方法，它具有强大的功能，如实时聊天自动化规则和实时更新的详细实时聊天报告。
借助自动化功能您可以根
据访客行为发送自定义消息，将聊天路由到正确的部门，或自动迎接客户。分析功能可让您监控聊天量、客户满意度和代理活动。然后，您可以将摘要报消费者数据告直接发送到您的收件箱。 聊天框是品牌和网站的一部分，因此应与其设计保持一致。Olark 可让您通过简单调整颜色、形状和位置来自定义聊天框，以符合您的品牌形象。 Olark 还提供了在聊天开始前收集访客信息的便捷功能。您可以询问他们任何问题，从姓名和电子邮件到团队规模、产品偏好或问题类型。它提供高度的自定义功能，让您使用 Olark 灵活的拖放编辑器构建自己独特的表单。 最后，它具有与多个 CRM、电子商务和帮助台平台集成的功能。