个人身份信息与营销:个性化与隐私之间

自从直销策略诞生以来,让我们以邮寄的目录或第一次电话营销活动为例,个人身份信息,更恰当的名称是PII (个人身份信息),一直被品牌和公司视为制定其战略的基础。

几十年来,营销人员和广告商一直在尝试使用基于第三方 cookie 的跟踪工具和系统来接触和吸引用户,以个性化他们的浏览和购物体验。

但情况再次发生了变化,

随着 Cookie 被多次宣布弃用,那些由用户自己提供的用于识别个人的数据和信息开始变得更加重要。

我们更普遍地谈论第一方和零方数据,其中个人身份信息仍然代表着相关部分。

但是哪些数据和信息可以被视为个人身份信息?让我们澄清一下。

个人身份信息:应该考虑哪些数据以及如何对其进行分类?

正如已经部分预料的那样,PII(个人身份信息)一词是指所有单独使用或与其他数据结合使用时能够清楚、明确地识别个人的信息。因此,此类别包括名字、姓氏、电话号码和电子邮件地址,还包括与种族、宗教信仰或出生日期有关的信息。

具体来说,名字、姓氏、电子

邮件地址或电话号码等数据可以轻松推断出个人身份,而其他数据只有与上述数据结合才能追溯到特定的个人。
因此,个人身份信息可以区分为直接信息和间接信息。然而,这种区分并不是唯一的:PII 也可以分为敏感信息和非敏感信息。敏感信息是指任何可直接识别个人身份且一旦被盗或丢失可能造成重大损害的信息。一些例子包括社会保障数据、财务信息、银行账号、信用卡号。然而,姓名、电话号码、出生日期和地点、电子邮件或邮政地址、种族、宗教等数据,或大多数情况下也存在于可公开访问的文件和档案中的数据,并不属于敏感数据。

然而,应该记住,敏感信息和非敏感信息之间的区别通常还取决于参考的背景。例如,让我们想象一下电话号码的情况:如果它存在 whatsapp 号码 并且可以公开访问,它可能不是敏感数据,但是如果它包含在用于双因素身份验证以访问网站或 APP 限制区域的号码相关的数据库中,它可能会成为敏感数据。

个人信息和隐私:法规的核心

个人数据和隐私:一个既复杂又热门的话题。多年来,在全球运营的公司通过采用相同的跨国运营模式,尤其是数据管理,创造了自己的竞争优势。

如今这已不再可能:根据麦肯锡发布的数据,全球超过75%的国家已经实施了数据本地化法规和义务,这对数据治理、数据架构和与监管机构的互动具有重要影响。

个人身份信息的定义本身

就使情况更加复杂:并非所有国家都遵守相同的标准保护水平,而且必须保护的数据也不总是相同的。在这方面,让我们回顾一下GDPR针对个人数据处理给出的
定义。

GDPR将个人数据定义为“与已识别或可识别的自然人(以下称“数据主体”)有关的任何信息,例如姓名、身份证号码、位置数据、在线标识符或特定于自然人身体、生理、遗传、精神、经济、文化或社会身份的一个或多个特定因素。”

一般来说,GDPR指南对与 PII 相关的组织和企业施加了相当严格的控制,无论这些信息是否被视为敏感信息。

个人信息和数据:为以人为本的营销铺平道路!

一方面是数据和个人信息,另一方 什么是工作分解结构? 面是 cookie 和设备:这并不是两个对立的世界,尽管它们确实指的是两种略有不同的营销方法:数据驱动的方法和越来越流行的以人为本的方法,如果你愿意,可以将其视为前者的演变。如果数据驱动方法主要依赖于大数据分析,

真正以人为本的营销方

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