有很多框架可以帮助您制定全渠道战略。但是，很难根据单个组织的复杂需求量身定制广泛的建议。以下提示将帮助您根据品牌和市场量身定制战略。
1. 与公司目标保持一致
每月的绩效报告将营销目标放在首位，但销售和服务目标呢？要制定支持所有三个职能的策略，您还需要了解跨部门目标。
在制定策略之前，请花点时间查看有关本年度业务目标的所有可用文档。这将更清楚地了解每个部门的优先事项，以便您可以发现机会，以便协调您的努力以实现更好的客户成果。
清晰地了解公司目标可以帮助您确定哪些渠道最适合在渠道的每个阶段接触和吸引客户。这些知识将帮助您成为整个企业中其他合作者的更好的战略合作伙伴。
2. 更新你的客户旅程地图
消费者偏好不断变化，这意味着客户旅程也在不断变化。
通过研究客户行为，为全渠道成功做好准备。利用这些信息来刷新 韩国数字数据集 您对目标受众的了解。他们的偏好、痛点和需求是如何演变的？结合来自多个来源的信息，准确了解他们现在的情况。
这些来源可能包括调查、问卷、分析工具、焦点小组、CRM 数据。使用您掌握的一切。
我们有偏见，但社交聆听洞察是这一步的必备条件。社交聆听工具（如 Sprout 的工具）可以帮助您在竞争对手之前发现客户痛点。它还可以揭示个性化或优质客户服务的新机会。这些洞察的及时性对于保持您的策略有效和最新至关重要。
3. 确定关键合作者
全渠道战略由多个活动部分组成。它不是一蹴而就的事情。有一个采用期，在此期间，您将弄清楚应该与谁合作，以实现您的愿景。
一旦您评估了公司目标并确定了优化机会，您就需要与可以帮助您制定行动计划的利益相关者联系。
例如，假设您的公司希望提高在节日期间购物的客户的重复购买率。制定实现这一目标的策略需要营销和客户服务部门利益相关者的投入。
这些都是必须进行的对话。您需要所有相关团队的意见和支持，有必要指出所有可用的沟通渠道 以确保每个人都朝着共同的目标努力。拥抱协作有助于确保您的全渠道战略设计精良、可持续，并能适应市场和客户行为的变化。
4. 根据渠道定制方法
分享一致的信息并不意味着分享相同的信息。您应该根据渠道和网络调整内容，以从全渠道沟通策略中获得最大回报。
Chili Piper高级社交和社区经理 Meryoli Arias认为每个单独的渠道和网络都是一个更大拼图中的一块。
“各个渠道可以帮助您实现不同的目标。它们都与更大的战略息息相关，但如何发展您的品牌个性将需要不同的时间表、策略和形式，具体取决于您使用的渠道。”
Arias 依靠共享内容支柱来为特定渠道定制总体品牌信息。“这样，即使格式发生变化，信息也保持不变。例如，您可以在 LinkedIn 上创建关于产品优势的文字帖子，在 TikTok 上创建视频来解释这些优势。”
5. 优先考虑集成技术栈
一致性并非偶然实现。要在正确的时间和地点为客户提供服务，如何制定支持营销 需要能够支持跨团队后端数据共享和协作的技术堆栈。这种自动化使全渠道愿景成为现实。
试行新策略不太可能带来预算批准来改造您的技术堆栈。这就是为什么在评估新平台时将全渠道方法的原则放在首位如此重要。
集成远非一刀切。有些集成需要连接器或额外资源来进行配置和维护，俄罗斯号码列表 这并不罕见。一开始可能看起来很简单，但从长远来看，它为数据流恶化创造了机会。
为了避免这种命运，请优先考虑提供内部预构建集成支持的工具。这意味着它们已经过编程和测试，用户只需做很少的工作。
您可能不会参与公司做出的每个采购决策，但如果您宣传这种方法，其他人就会在您不在的情况下支持这一事业。