销售部门员工的 5 个基本工作领域
在大多数公司中，通间划分职责。每位员工都可以在以下五个主要领域之一中执行任何职能：
- 寻找新客户企业的商业成功取决于源源不断的客户。销售经理负责寻找销售线索并扩大客户群。有几种方法可以做到这一点：
- 从各种互联网资源获取的陌生 WhatsApp 主管 电话联系信息；
- 亲自拜访可能需要公司产品的组织；
- 用内容填充您的社交媒体页面或个人网站；
- 在会议和专业展览会上与潜在买家进行沟通。
收集到的线索将经过处理，其目的是找出它们与目标消费者画像的对应程度。经理采取以下措施来实现这一目标：
- 确定潜在买家属于哪个群体。为此，销售 提升曝光度的技巧 部门定期进行ABC分析，并根据分析结果，按照购买频率和购买量将客户群划分为不同的部分。经理必须了解每个群体的特征，以便比较线索并将其分配到其中一个细分市场。
- 确定客户愿意合作的 购买电子邮件列表 程度。
- 建议买家可能对哪种公司产品感兴趣。
当与热门线索合作时
- 经理的职责范围就会减少。他不需要寻找客户；感兴趣的消费者自己通过点击广告联系了该公司。在这种情况下，销售部门员工：
- 接听来电或聊天中的消息；
- 了解潜在客户希望借助卖家的产品解决什么问题；
- 选择适当的产品（服务）或咨询其他专家。
- 编制并发送商业提案经理通过向潜在和现有客户发送电子邮件来完成以下工作：
- 确定可以使用公司产品解决哪些客户问题，以便创建令人信服的商业提案；
- 将写信的任务分配给营销人员或自己写；
- 针对每个收件人进行单独调整（折扣金额、交货条款等）；
- 发送信件并回复收到的回复。
- 进行产品演示与潜在客户进行个人会面，经理展示产品的优势并回答出现的任何问题，是说服人们购买的有效方法。演示需要进行前期准备，在此期间销售部门员工需要：
- 确定会议地点和时间，组织会议进程的技术支持；
- 选择有助于创建产品想法的样品和视觉材料；
- 创建一套包含图像、图形、图表和视频的包，用于讲述产品故事。
准备工作包括收集有关未来客户的信息、从管理层获取有关谈判界限的指示以及思考对可能的反对意见的回应。在演示中，经理必须以最有利的方式展示产品，指出其竞争优势并强调满足潜在买家的需求。