对用户体验的负面影响

WhatsApp 的双重选择加入流程可能会对用户体验产生负面影响,因为它可能会造成混乱并增加摩擦,从而导致沮丧。让我们来揭秘一下。

您的潜在客户不完全理解双重选择加入流程的目的,甚至不知道双重选择加入流程,他们可能会感到困惑,为什么在已经表现出注册兴趣后还需要确认选择加入。如果他们不知道在选择加入 WhatsApp 商业沟通渠道的最后一步会收到确认消息,他们也可能会误解确认消息是垃圾邮件。

如果潜在客户不知道其目标是确保他们拥有良好的 WhatsApp 体验,他们可能还会认为这一额外步骤是不必要的。这可能会导致他们忽略您的 WhatsApp 选择加入消息或将其删除,从而导致选择加入流程失败并错失您的业务机会。

最终,如果人们对您的 WhatsApp 频道的第一次体验不好,他们可能会对您的品牌产生错误的认识,并且将来不太愿意与您的品牌互动。

被忽略的消息

尽管与电子邮件等其他渠道相比, WhatsApp 消息的打开率非常高,但如果 WhatsApp 号码 某人的 WhatsApp 收件箱过于拥挤,他们可能会忽略您的 WhatsApp 加入消息或在确认加入之前意外将其删除。

这可能是一个问题,特别是在消息无法立即被注意到或者由于某种原因发送被延迟的情况下。

我们知道,如果潜在客户没有完成此步骤,他们将不会订阅您的 WhatsApp 频道,也不会收到您发送的任何消息。您能想象自己订阅了某家企业的定期更新,但却没有收到他们的回复吗?

这不仅是一种负面的用户体验,而且还错失了与潜在客户互动的商机。

额外的设置复杂性

WhatsApp 号码

为了防止上述消息传递延迟,您需要确保您的WhatsApp 聊天机器人在您的 WhatsApp 频道选择加入 CTA 推出后立即启动并运行。

这意味着实施双重 WhatsApp 选择加入系统需要额外的技术设置。确保初始选择加入(无论您使用哪个入口点)和确认消息都正确传递、跟踪和记录,这增加了设置过程的复杂性。

反过来,这可能会在一段时间内增加您的团队的工作量,这可能会阻止一些企业完全建立 WhatsApp 商业沟通渠道,并错过 WhatsApp 的潜在客户开发机会。

如何打破 WhatsApp 双重选择加入障碍
了解双重 WhatsApp 选择加入所带来的挑战是解决这些问题的第一步。所以,你走在正确的道路上!

现在,让我们看看企业可以采取哪些措施来解决这些挑战,并确保为您的潜在客户提供顺畅有效的 WhatsApp 选择加入流程。

WhatsApp 选择加入策略

为了应对 WhatsApp 双重选择加入的挑战,制定清晰有效的WhatsApp 选择加入策略至关重要。

还记得我告诉过你,有些人可能不知道双重选择加入或不了解其目的吗?

您的 WhatsApp 选择加入消息是一个很好的机会,可以让他们了解还有一个额外的步骤需要注册才能接收您的业务通信,以及这个步骤是什么样的。

第二步是在 WhatsApp 上确认,如上文几节所示,它看起来像是潜在客户必须发送的预定义消息。它也可以是一个简单的“是”或“否”选项,如下所示:

landbot whatsapp 选择加入阻止
无论您决定如何为您的潜在客户确认加入提供最佳选择,请确保您的信息简单明了、信息丰富且引人注目。

时间安排也很重要,因此您应该从技术角度验证消息传递没有延迟。

最后,使用 WhatsApp 选择加入消息来提供潜在客户选择加入的原因的更多背景信息。别忘了,您的选择加入消息必须清楚地说明他们注册接收哪些类型的信息。精心制作的选择加入确认消息会增加同意的可能性,并有助于您的 WhatsApp 选择加入策略取得成功。

激励用户完成选择加入
由于完成双重选择加入流程对于潜在客户接收您的 WhatsApp 业务通信至关重要,因此您需要确保鼓励他们这样做。在 WhatsApp 频道的入口点和选择加入确认消息上提供背景信息是一种很好的做法,但对于您的一些潜在客户来说,这可能还不够。

那么,您如何激励他们完成双重选择呢?

您可以采取的额外措施是向他们提供完成双重选择加入的小奖励,并强调加入您的 WhatsApp 频道的好处。这种奖励可以是特别折扣,也可以是免费资源(例如大师班或白皮书),好处可以是定期获得个性化和/或独家内容的更新。

对于您在 WhatsApp 上分享的内容 从谷歌排名下降中学到的 2 个教训  无论是 WhatsApp 选择加入确认消息还是后续更新,您都应确保它始终具有吸引力。使用与您的品牌个性相匹配的语气,但也要让潜在客户觉得有吸引力,包括视觉元素,并分享有价值的内容。并且不要忘记添加清晰且引人注目的 CTA,鼓励潜在客户毫不犹豫地完成选择加入。

最后,正如前面提到的

 

您的WhatsApp 选择加入确认消息应在初始选择加入操作后立即发送,以保持人 们对其的记忆。延迟可能会导致人们混淆他们是否已成功选择加入,或导致潜在客户完全失去兴趣。

激励他们选择加入的目的是为了减少流失并改善 WhatsApp 频道的整体体验,因此在制定 WhatsApp 选择加入策略时请记住这些提示。

注意:一旦潜在客户选择加入您的 WhatsApp 频道,为了 萨尔瓦多名单 能够向他们发送自动通知,您需要将第一条消息作为WhatsApp 消息模板。如果您需要复习规则或正在寻找WhatsApp 消息示例,请查看此博客文章。

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