在数字时代，聊天机器人已经成为许多企业不可或缺的工具。现代聊天机器人软件不仅有助于自动支持许多流行渠道上的聊天机器化与客户的沟通，还可以改善用户体验、节省时间和运营成本。本文将向您介绍最受欢迎、最好的聊天机器人软件，帮助优化和提高客户服务效率。
Subiz – 适用于网站、Facebook、Instagram、Zalo 的多平台聊天机器人
Subiz 是一个全面的消息传递 CRM 解决方案，集成了当今支持许多流行渠道上的聊天机器最流行的多渠道聊天机器人功能。这款智能在线聊天软件是由Vietnambiz公司于2013年在云计算平台上构建的。
亮点：
- 多渠道聊天机器人：Subiz 人，例如网站、Facebook 粉丝页面评论和消息、Instagram 消息和 Zalo。帮助企业在所有平台上即时响应客户。
- 根据场景自动响应客户：ChatbotSubiz 是一种基于菜单的类 whatsapp 号码 型，这意味着机器人会提供建议答案或需要调查的问题的按钮，以便用户可以点击它们并获得所需的答案。用户可以根据思维导图轻松创建聊天机器人场景。
- 提供多种聊天机器人场景：Subiz 按行业提供许多现成的聊天机器人模板，例如汽车、旅游、医院、教育、美容……您只需选择一个模板，编辑对话以适合您的业务。
- 为每个渠道创建单独的聊天机器人：一个 Subiz 帐户可以同时管理多个网站、Facebook、Instagram、Zalo 粉丝页面。用户可以为每个粉丝页面、Zalo……创建单独的聊天机器人场景，而不限制机器人的数量。
- 根据时间段/假期创建聊天机器人：您支持许多流行渠道上的聊天机器可以为同一个粉丝页面创建不同的机器人（在线机器人/离线机器人）。聊天机器人脚本会根据一天中 只在所在地区最大的技术中心寻找软件开发人员 的时间和假期而变支持许多流行渠道上的聊天机器化。例如，如果在工作时间内顾问没有及时回复，机器人将通知工作人员他们很忙，并要求客户提供电话号码以便稍后回电。相反，当处于工作时间之外或者节假日时，机器人会通知客户，例如：“您好，Subiz目前处于工作时间之外（9月2日放假）。请留下您的电话，顾问回来工作后会立即与您联系。
- 自动将客户信息保存到 CRM：Subiz Chatbot 自动将客户信息（如姓名、电话号码、电子邮件…）保支持许多流行渠道上的聊天机器存到 Subiz 上的 CRM
- 自动将机器人分配给顾问：对于脚本之外的问题或难题 博目录 ，机器人无法回答，但会自动分配给合适的顾问（根据设置）。这种机制确保聊天机器人可以支持顾问最大限度地减少重复任务，同时确保客户得到最快、最准确的回应。