自主代理是一种先进的人工智能 (ai) 形式，无需人工询。与遵循预定义规则的机器人不同，自主代理在动态环境中运行，使其成为执行复杂、多步骤任务的理想选择。此功能在 ai 和远程工作环境中尤其有价值，因为无缝沟通和高效的任务管理至关重要。agentforce是salesforce的工具、服务和操作套件，可帮助公司快速构建和部署此类代理。
虽然座席最常用于客户服务或销售场景，但它们也将改变整个企业的日常工作。座席将简化沟通、自动执行任务并弥合远程和办公室工作人员之间的差距。它们不仅将重新定义个人的工作方式，还将重新定义协作方式。
通过自动执行日常任务
促进沟通和保持持续在线，代理使远程员工能够与办公室同事保持同步，从而重塑他们的合作方式，无论他们身在何处。以下是代理帮助混合团队更好地合作的三种主要方式。
1. 代理提高工人的生产力
slack、dropbox 和 google workspace 等协作工具有助于实现远程工作，但人工智能和远程工作正在通过智能、动态、个性化的人工智能代理以令人兴奋的方式共同发展。
代理可以自动执行许多
任务，包括安排会议、生成摘要、撰写电子邮件、进行研究 目标电话号码或电话营销数据 和分析数据。这些都是代理可以为员工完成的重要且耗时的工作，使他们能够随时随地与同事协作，并专注于更具战略性的工作。而且，由于使用 agentforce 构建的代理可以访问 salesforce 客户关系管理 ( crm ) 数据，例如营销、销售、服务、商业和行业，因此他们可以根据您的业务环境提供实时、数据驱动的洞察，因此团队和代理可以在 crm 环境中做出明智的决策并采取行动。
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