过去十年，保险科技行业持续增长。2019 年全球保险科技市场收入价值 54.8 亿美元，预计到 2025 年将达到101.4 亿美元，2019-2025 年复合年增长率为 10.80%。
目前，保险行业似乎正处于一个关键的转折点，全球专家将保险数字化视为继金融科技之后的下一个巨大机遇。
投资也突飞猛进。麦肯锡的一项研究表明，2011 年保险科技垂直 马来西亚数据 领域的投资额为 1.4 亿美元。2013 年，这一数字攀升至 2.7 亿美元，2015 年则达到 27 亿美元。
此外，Panorama Insurtech 数据 预计还会听到他谈论国内威胁 库的分析显示，尽管美国一直是保险科技领域最前沿的市场，但只有 46% 的公司总部设在该地区，另外 40% 的公司总部设在欧洲、中东和非洲地区。继美国之后，英国和德国是保险科技公司最多的国家。
在当今竞争激烈、数字化优先的市场中，保险科技行业的崛起已导致保险产品高度商品化。价格比较变得非常容易。
服务质量和品牌价值是根据个人经验和通过各种渠道获得的信息来判断的，因此导致客户流失率增加。事实上，Techsee 2022 年的一项研究表明，流失的客户中有十分之一来自保险业。
保险科技领域的客户流失状况
客户流失率是客户体验的一个重要指标，指的是特定时 澳大利亚电话号码 间内客户流失的百分比。换句话说，保险业的客户流失 是指现有客户停止使用保险公司的服务。
保险行业正面临客户流失率上升的问题，需要立即引起注意。
流失率通常以百分比来衡量。流失率越高，客户不再想从企业购买服务的可能性就越大。