更多地使用增强现实和虚拟现实
移动设备上的 AR 正日益流行。AR 既快速又具有高度交互性。Snapchat 与 bitmoji 合作，其新 AR 功能允许用户通过应用程序的摄像头将任何图像投射到现实世界中。使用类似的功能，品牌 电报筛查 可以通过特殊滤镜将其产品投射到目标受众的家中。
宜家已经推出了一款名为“Place”的全新 AR 应用，用户可在购买前查看家具产品的内部情况。这样，在做出购买决定之前，新家具便可与室内装饰相匹配。
随着越来越多的用户开始使用 AR，社交媒体平台也将开始引入 AR。iPhone 8、iPhone X 和 Google Pixel 2 等一些手机已经将 AR 与会说话的表情符号和其他一些功能结合起来。
至于虚拟现实，Facebook 推出了一个名为“Spaces”的项目，让 Facebook 好友可以在虚拟现实中互相联系。营销人员已经对此抱有很大的期待和兴奋。Facebook 已经拥有 Oculus，后者生产虚拟现实软件和耳机。因此，利用这项内部技术是完全合理的。
Spaces 可能会发布，许多品牌可能已经围绕这一创新开展工作，以提高与目标受众的互动。
4. 将会有更多的聊天机器人
聊天机器人（chatbot）小的轰动。尽管有些人仍然觉得与虚拟机器人聊天很奇怪，但千禧一代却没有这种顾虑，他们认为这样可以更快地完成工作。
聊天机器人最初只是在互联网上进行有限的聊天，后来逐渐开始执行更复杂的任务。2017 年，聊天机器人被广泛用于客户服务、提供收据和提供特别优惠。
营销人员已经意识到聊天机器人与客户或目标一对一互动的能力具有最大的增长潜力。
Facebook Messenger 上有 10 万 邮寄线索个活跃机器人。这些机器人收集信息、提供产品指导，甚至接受订单。
展望未来，机器人将变得更加智能，因为它们将融入更多人工智能，并具有更多类似人类的特征。您的机器人甚至可以拥有专属于您品牌的定制声音。这不是很酷吗？
Gartner 预测，甚至通过机器人传播的商业内容也可能由机器生成，这一比例可能会达到 20%。
5. 社交媒体渠道的流行度变化
社交媒体平台的受欢迎程度 如何将 Instagram 用于商业？ 排名每隔几年就会发生变化。考虑到社交媒体平台的动态性，这并不奇怪。
例如，2012 年，Facebook、Twitter 和 LinkedIn 是社交媒体营销的三大巨头；2016 年，Twitter 出现了显著的衰退，Snapchat 和 WhatsApp 等消息应用程序在社交媒体营销中崭露头角。不过，借助全球政治讨论的高潮，Twitter 在 2017 年再次反弹并实现增长。