WhatsApp 聊天机器人的双重选择加入要求:策略和最佳实践

WhatsApp 每月拥有近30 亿活跃用户,已成为商业沟通的重要工具,在客户首选的平台之一上提供与客户直接、个性化的联系方式。

越来越多的企业将 WhatsApp 纳入其潜在客户开发策略,以发送营销信息。然而,企业对 WhatsApp 的使用存在限制和严格的规定,因为 WhatsApp 的核心是良好的用户体验,因此可以防止企业向人们发送他们不想收到的信息。

这就是为什么 WhatsApp 用户需要两次表明他们有兴趣接收来自企业的消息——即所谓的双重选择加入。

WhatsApp 的双重选择加入政策虽然给用户带来了好处,但也给企业带来了挑战。

在本文中,我们将帮助您了解 WhatsApp 的双重选择加入要求 WhatsApp 数据库 工作原理、它们所带来的挑战以及克服这些挑战的策略。

了解 WhatsApp 的双重选择加入要求
WhatsApp 首先是一个以用户体验为重心的私人消息平台。因此,企业不能简单地向任何人发送营销或销售内容。假设您的数据库中有客户的联系信息;您不能直接获取他们的电话号码并在 WhatsApp 上向他们发送消息。

相反,那些希望接收商业通信的人必须选择接收。

WhatsApp 数据库

WhatsApp 选择加入分为两个步骤,WhatsApp 商业消息传递政策中明确说明了这一点:

首先,人们通过点击 WhatsApp 链接、二维码或其他入口点向企业提供自己的电话号码;
其次,他们确认授权企业与他们联系并向他们发送后续消息 。
当您扫描 Landbot 的LinkedIn 页面封面图片上的二维码加入我们的Ungated Conversations WhatsApp 频道时,会发生以下情况:

Landbot Whatsapp 频道选择加入

您会发现扫描二维码是不够的 – 您作为潜在客户,会被提示主动确认加入该频道并接收来自 Landbot 的未来更新的愿望。

WhatsApp双重选择加入要求的目标是保护应用程序用户免受商业通信的淹没,同时确保数据隐私和合规性。

对于使用 WhatsApp 的用户来说,这是一项很棒的政策。然而,当企业想要获得更多用户选择加入WhatsApp 潜在客户生成策略时,这可能会带来一些挑战。

企业账户双重 WhatsApp 选择加入的挑战
客户旅程中每增加一步,潜在客户放弃该流程的可能性就会增加。对于企业来说,这可能意味着潜在客户减少、参与率降低和转化率降低。

让我们来看看企业在实施 WhatsApp 选择加入策略时面临的主要挑战。

流失率增加

WhatsApp 的双重选择加入要求面临的主要 入站营销在营销组合中的重要性日益提升 挑战是潜在客户流失的增加。

正如我们已经介绍过的,在 WhatsApp 上注册接收商业通信需要两个步骤——初始注册和选择加入确认——这可以显著减少完成该过程的人数。

反过来,流失率会对您的WhatsApp 潜在客户生成策略产生负面影响,使您无 萨尔瓦多名单 法从目标受众中获得所需的潜在客户数量。

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