两周内为 DREAM 开发双语自动助理

奥尔哈·别利克

根据我们的经验,从零开始开发一个功能齐全的聊天机器人通常需要4到8周的时间。然而,当我们接到一个对国家及其复兴至关重要的生态系统建设项目时,我们意识到速度至关重要。因此,我们竭尽全力,尽快交付了这项服务。

从开发开始仅两周,系统用户就已能够试用聊天机器人的第一个版本。阅读我们的案例研究,了解更多关于该项目的信息。

 

项目: DREAM State 恢复管理数字生态系统

时间: 2023年11月至2024年2月

地区:乌克兰

服务: 聊天机器人开发

Netpeak 乌克兰项目团队: Leonid Korenovsky 和 ​​Vitaliy Ivanov(电子邮件营销人员);Dmytro Goncharov 和 Violeta Husak(项目经理);Olga Belik(内容营销专家)。

DREAM团队:丹尼斯·伊万诺夫(DREAM项目办公室实施经理)

 

客户端

DREAM是一个独特的政府电子恢复管理生 C级执行名单 态系统。它为乌克兰所有恢复和现代化项目提供统一的数字化路径。项目可由市政当局、地区行政部门、各部委、以及恢复机构及其区域服务机构发起。DREAM平台确保这些项目在国家、地区和地方层面透明高效地实施。DREAM实时收集、整理和发布恢复项目各个阶段的开放数据,以最高的透明度和问责制标准进行管理。

机器人开发目标

总的来说,客户只有一个重要且广泛 过公司的活动获得的 的需求——确保用户与服务之间24小时的沟通。这就是客户向Netpeak Ukraine提出请求的原因。

DREAM网站的主要用户是各级政府代表、国际金融组织、其他投资者,以及记者和公共活动家。他们可以访问系统界面。项目发起人可以输入项目实施阶段的数据,从规划到调试。当然,用户也可以向网站管理员提出问题和请求。

 

引入聊天机器人的目的是为了减轻项目经理的工作量,并使所有系统信息更容易被用户和潜在合作伙伴获取。

这为我们的工作带来了两个主要目标。

  1. 自动化处理用户请求的过程,从而优化和加速典型问题的解决。
  2. 确保用户与支持人员进行沟通,而无需引入重大的技术变革。

团队合作

因此,我们必须首次推出这个聊天机器人,这 电报号码 意味着我们必须从头开始开发它的功能。我们的主要目标是尽快实现 MVP(最小可行产品)版本。为了实现这一目标,我们采取了几个方向的行动。

聊天机器人架构开发

合作伊始,我们举行了一次联合设计会议,共同探讨材料和需求。DREAM团队提供了现成的资料,我们则针对这些资料的改进提出了自己的建议。

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