客户决定是否将时间、精力和金钱投入到某项业务中,同时也会根据线上和线下可供他们选择的服务和产品数量来决定是否长期使用某个品牌。因此,整合数据集成等开创性技术和技巧是一场革命,可以将直销业务推向新的极致。
什么是客户数据集成?
客户数据集成或 CDI 是从组织的数据 电话营销数据 库中识别、整合和管理客户信息以得出收集的数据的过程。这可以称为“黄金记录”,因为数据是从您所有可用的系统中汇编而成的,例如联系方式、财务数据、市场研究数据、社交媒体、从调查或其他直接营销技术中收集的信息。集成的客户数据将通过分析客户偏好、行为、人口统计和痛点来帮助您推动销售和收入,从而可以改善整体客户体验。
数据集成大致可分为五类
数据整合
通过这种方法,您可以使用提取、转换和加载 (ETL) 技术从各种来源收集数据。然后可以过滤这些数据并将其转换为可读格式,并将其存储在单个数据存储或仓库中,以避免多个数据存储位置。考虑到数据整合提供的高级安全功能和合规性,它可能是一项昂贵的事情。
数据传播
允许您从原始位置创建数据的副本以使用特定工具。例如,当您的财务团队想要在一个工具中使用一组数据,而销售团队想要在不同的平台上使用相同的数据时,可以使用数据传播来复制您的数据。
数据虚拟化
借助界面,该方法将帮助您提供来自各种来源的独特的、近乎实时的数据,并使用不同的数据方法让您可以在一个位置查看它们。
数据联合
是一种数据虚拟化形式,可从多 什么是rcs消息传递?2025年你必须知道的一切 个来源收集数据,让您从一个位置查看数据。虽然与数据整合非常相似,但数据联合不会合并数据。
数据仓库
这会重新格式化、清理并存储数据。
将数据集成融入您的业务系统的第一步也是最重要的一步是了解和确定哪种类型的数据集成最适合您的业务。
直销业务中的客户数据整合
直销企业的每个角落都会有数据。通过登录不同的平台添加、删除或修改数据来管理这些海量数据可能是一项艰巨的任务。这时数据集成就可以派上用场了,因为它可以编译和存储您的数据,并在一个站点内对其进行保护。
对于任何直销企业来说,提供高端客户体验都是必不可少的。因此,将客户数据集成或 CDI 作为业务不可或缺的一部分,可以帮助 电报号码 您通过各种客户反馈来增强产品和服务,从而让您清楚地了解您的产品从开发阶段到发货或进入零售柜台的过程中需要如何改进以及在哪些方面需要改进。
用客户的语言和语气与他们交谈是有效营销沟通的最重要部分,借助 CDI,您可以清楚地了解如何从通过客户接触点获得的数据中策划个性化信息,并从客户的角度与他们交谈。通过数据清理和验证,丢弃过时的信息、删除重复的数据等可以帮助建立万无一失的数据驱动业务战略。