在过去的十年里,社交媒体彻底改变了人们创造、消费和分享内容的方式。年复一年,全球内容总量呈指数级增长,如今,每天在社交媒体平台上发布和查看的用户生成照片超过 20 亿张。
但社交媒体不仅改变了人们分享的方式,也改变了人们分享的内容 。传统相册通常主要记录生日、假期、毕业典礼和周年纪念日等生活时刻。然而,如今,被认为值得记录的事件已经扩展到包括生活中的微小时刻,包括最喜欢的衣服、家庭装修,当然还有早午餐。
随着人们之间互动的这种新行为,零售商需要相应地调整其沟通、营销和产品定位方式。实现这一点的最佳方式是利用人们已经主动投入社交领域的用户生成内容 (UGC)。
将用户生成的内容纳入品牌传播中是展示粉丝忠诚度的有效方式,加拿大数字数据集 并展示您的产品如何在日常生活中真实使用或穿戴。但尽管几乎所有营销人员都同意对消费者保持真实是理想的做法,但有几种不同的方法可以实现这一点。
培养粉丝群
也许,为你的品牌打造口碑和兴趣的最有效方法之一就是培养庞大的粉丝群,他们会自豪地大声喊出对你产品的热爱,尤其是年轻一代。根据 Olapic最近的一项研究, 53% 的千禧一代表示用户生成的内容会影响他们的产品购买。
Calvin Klein 就是一个清楚了解这种力量重要性的品牌。凭借其大获成功的 #MyCalvins 活动,该品牌不仅重新恢复了知名度,还积累了大量的社交追随者和用户生成内容目录。
2014 年,Instagram 上悄然出现了名人代言该品牌的照片。博主 Leandra Medine、模特Miranda Kerr和歌手Fergie等名人开始发布自己身穿 Calvin Klein 运动胸罩、比基尼泳裤和内裤的低调真实照片,所有照片都带有 #MyCalvins 标签。
在初始阶段获得足够的势头后,Calvin Klein 邀请了可以说是最具 是了解广告和链接的可点击性取决 影响力的千禧一代贾斯汀·比伯和肯达尔·詹娜,作为全面编辑活动的主角。(明智的选择,因为这两位加起来在 Instagram 上拥有 1.25 亿粉丝)。 据 WWD 报道,Calvin Klein 在活动启动后不久就在其社交渠道上获得了 360 万名粉丝。
如今,该品牌的用户生成内容多得不知该如何处理。目前,Instagram 上有 47,998 个帖子带有 #MyCalvins 标签,而且这个数字每天都在增长。随着活动的不断发展(并引发争议),该品牌自豪地在 #MyCalvins微型网站上展示了精心策划的用户生成内容集。
通过用户生成的评论建立信任
利用用户生成内容的另一种方法是为购物者提供一个平台,让他们彼此分享意见、反馈和评论。在消费者对过度的 Photoshop 和模特缺乏多样性表示不满的时代,购物者开始互相展示如何以不同的方式将衣服穿在不同体型上。毫不奇怪,上购买。 从本质上讲,风格化的照片拍摄可以激发灵感,但人们也想知道真正的衣服穿在真人身上会是什么样子。
Rent the Runway是一个倾听受众心声并推广用户生成评论的品牌,旨在帮助购物者做出购买决定。购物者可以通过评论找到身材、尺寸和年龄相似的人,以帮助他们了解一件衣服的合身程度、如何搭配,并最终选择要订购的裙子和尺码。通过引入这些真实的用户生成照片,Rent the Runway 已将自己打造为一个对购物者有帮助且值得信赖的品牌。
通过电子邮件加速购买
电子商务买家的旅程不仅仅存在于零售商的网站上。电子 如何利用 邮寄线索 用户生成内 邮件是零售商用来与新顾客和回头客互动的最流行渠道之一。触发式电子邮件对于重新吸引那些放弃在你的网站上进行某种操作(例如放弃购物车、放弃搜索或放弃浏览)的购物者尤其有效。
虽然这些电子邮件本身就很强大,但如果它们包含个性化的用户生成内容,其功能将更加强大。得益于我们 与视觉内容平台 Olapic建立的新合作伙伴关系,Bluecore 客户现在可以做到这一点。通过将 Bluecore 的消费者和产品目录数据与 Olapic 精心策划的用户生成内容配对,零售商现在可以发送根据消费者兴趣量身定制的真实实时电子邮件。
Living Spaces 是一家家具零售商,他们就是这么做的。该品牌的使命是为购物者带来时尚、优质和实惠的产品,他们不仅销售种类繁多的家具和家居饰品,还通过出色的家居设计激发想象力和灵感。为了通过电子邮件激发客户的灵感,Living Spaces 邀请 Bluecore 和 Olapic 协助其开展自己的用户生成内容活动 #MyLivingSpaces。