如果现有客户在推案的反馈,或者有人正在寻找只有您才能提供的功能,它就可以提醒您。
换句话说,社交聆听可以帮助您确定您在市场中的地位,并让您了解目标 whatsapp 号码数据 受众想要什么(或不想要什么)。
您还可以将社交聆听工具与社交或其他 CRM 结合使用,以优化您的潜在客户生成工作。
例如,通过将社交聆听工具与Zapier连接,您可以从社交媒体中获取潜在客户 为什么独特的标题很重要 ,并根据您正在跟踪的对话深入了解客户情绪。这有助于产生洞察力,使您的销售团队能够更准确地回答问题并转化更多的潜在客户。
例如,如果用户在 Twitter 或 LinkedIn 上抱怨竞争对手的解决方案不明确,您可以利用这一点作为竞争优势。
将该用户添加为销售渠道中的潜在客户后,您就可以联系他们并强调产品的直观用户体验。
通过直接解决特定的痛点,您可以以一种可能带来进一步对话并(最终)促成销售的方式吸引潜在客户。
利用焦点小组获取定性数据
为了有效地吸引潜在客户,请分析定量数据背后的“原因”,力求更深入地了解客户行为。
收集定性数据的最佳方法之一是使用焦点小组。
假设您销售企业对企业(B2B)会计软件。
通过召集该领域的 B2B 决策者并指定一名主持人,您可 电话号码 以开展深入的焦点小组讨论,以获取有关他们对您的品牌相关的任何主题的情绪、态度和意见的数据。
2. 利用社会认可建立信任
为了增加在线销售并提高客户忠诚度,您需要与受众建立信任。要做到这一点,您不仅需要提供行业内最好的解决方案,还需要利用社会认可来建立信誉。
Gartner 的研究表明,86% 的企业认为经过验证的评论是购买决策的关键部分。
通过强调现有客户的积极体验,潜在客户将更有可能相信他们会获得相同的结果,从而实现更高的转化率。
以下是我们网站上的推荐示例,有助于与潜在客户建立信任:
您可以更进一步,在销售增长策略中利用社会认可。
例如,要求您的数字营销团队创建展示忠实客户成功的内容,并在潜在客户的购买过程中的关键时刻与他们分享。
您可以用作销售资料的内容类型包括:
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推荐和评论。这些资源基于您的客户的言论,展示了您的解决方案如何解决他们的问题并改善他们的业务。
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案例研究。这些详细的、数据驱动的故事传达了特定客户如何从您的解决方案中受益。例如,这里有一个关于 Pipedrive 集成如何帮助 Motor Mart 增加 25% 收入的案例研究。