个性化营销中鼓励和增加顾客忠诚度的主要形式是俱乐部卡和常客卡。
吸引顾客参与公司或品牌的活动
个性化营销的另一个目标是通和活动,将顾客转变为公司或品牌的朋友甚至合作伙伴。组建客户俱乐部有助于解决这一问题。很好的例子:芭比朋友俱乐部、哈雷戴维森摩托车车主俱乐部等。
他们的会员不仅可以通过邮件列表不断了解公司的最新消息以及有关特价优惠的信息,而且还可以见面并在某种程度上讨论他们同样喜爱的传奇产品。
案例:技术装备中心“CTO”
了解我们如何在 12 个月内将“CTO”项目的 申请数量增加 10 倍
了解方法
还有另一种方法可以让客户成为公司 WhatsApp 筛查 的合作伙伴。我们谈论的是所谓的赞助,即向鼓励亲戚和朋友使用公司商品或服 什么是 WooCommerce 以及如何使用它来改善电子商店的功能 务的客户赠送礼物。该系统一直被专门从事人寿保险的 AFER 公司所使用。
在这里,公司可以一举两得:一方面,这使其更容易找到并吸引新客户;另一方面,消费者对品牌变得更加忠诚和依赖,因为当他们向家人和朋友推广其 人工智慧文本 产品或服务时,他们所选择公司的独特性观念在他们心中得到更加强化。
收集数据以进行个性化营销
个性化营销的基础是:
数据收集。关于顾客偏好的最完整信息可以从顾客的行为中找到,而不是从人口统计和社会学特征中找到。
细分——您可以根据不同的参数划分目标受众,但最好的方法是根据行为。细分的目的应该优先于便利性。首先,确定您将如何处理特定部分以及您期望的结果。
有针对性的优惠——细分的目标应该是消费者的利益。这是一个他不想拒绝的提议。
接下来,您需要确定收集个性化营销数据的标准。