根据ABM 领导力联盟和 ITSMA的研究，高达 76% 的营销人员认为ABM的投资回报 whatsapp 号码数据 率高于任何其他营销策略。然而，这种成功也带来了一个常见的盲点。大多数组织默认将 ABM 主要用作获客工具，以复杂（且昂贵）的营销策略瞄准全新品牌。
这种“客户获取优先”的思维模式源于传统的营销指标和组织结构。营销团队的衡量标准通常是：MQL（市场需求清单）、渠道生成和新品牌获取。销售团队追逐新品牌，是为了获得有利于新业务的佣金结构。结果就是系统性地投资不足，而扩张机会则留给了客户成功团队去争取。
营销应有助于实现扩张目标
今年，我合作过的营销团队实施了结构化扩张策略，平均而言，营销工作带来的收入 农历新年：如何利用它推广你的生意 增长了40%。虽然许多营销团队难以达成目标，但这一策略提供了一个绝佳的额外收入机会。
此外，这种方法的成本通常要低得多。无需昂贵的ABM平台或大量的意向数据。通过定位现有客户，您可以利用他们的营销漏斗参与度数据、销售数据和产品使用数据来制定量身定制的增长计划，在控制成本的同时最大限度地发挥影响力。
数据令人信服：虽然新标识的获取成本持续上升（过去几年翻了一番），但另一方面，扩张成本对营销人员来说相对陌生，但直觉上应该更低。对于2025年以及希望提升自身在GTM价值的营销人员来说，这是一个巨大的 邮寄线索 机遇。
对于尚未购买的用户，请考虑以扩展为重点的 ABM 的以下优势：
- 扩大账户的销售周期与获取新客户的销售周期通常较短（自定义反向漏斗分析可以证明这一点）。
- 与通用意图数据相比，客户数据可以实现更精确的定位和个性化。
- 由于了解客户行为和产品使用模式，成功率更高。
- 产品宣传、推荐和客户故事在营销中的潜力更大。
为什么传统账户管理存在不足
传统的客户成功模式虽然对客户留存很有价值，但往往缺乏战略增长所需的精细协调。传统的客户管理通常侧重于被动支持和续约管理，而非主动拓展机会。
这些限制在以下几个方面变得明显：
- 被动参与与根据扩张倾向对客户进行战略优先排序。
- 客户成功组织中意图和行为数据的使用有限。
- 销售、营销和客户成功之间的沟通孤立。
- 无法或犹豫有效地扩大个性化的客户推广范围。
- 产品使用数据和营销扩张策略之间缺乏联系。
深入挖掘：最大化您的 B2B 支出：基于账户的营销值得吗？
基于账户的扩展框架
账户拓展的成功需要一套结构化的框架，将数据智能与协同执行相结合。以下是如何构建这一框架。