- 识别最有潜力增加平均账单并丰富购物体验的客户;
- 确定更有可能引起这些群体中特定客户感兴趣的商品或服务类别;
- 确定与客户互动的最佳时刻,以进行交叉销售或追加销售;
- 为每个目标受众制定相关的接触点和相应的优惠。
换句话说,CRM 分析有助于将一组简单的数据转化为有价值的见解,借助这些见解,您可以立即优化您的促销、开发和收入增长策略。
让我们看看您可以借助 CRM 实施的最有效的 购买电话营销数据 追加销售和交叉销售策略。
10 种商业交叉销售和追加销售策略
作为制定全面的 CRM 营销策略的一部分,我们建议重点关注以下交叉销售和追加销售策略:
- 个性化优惠使用来自 CRM 的有关特定客户的偏好和 购买反向链接是个好主意吗? 购买历史的数据,您可以为他提供个性化的商品或服务。
例如,如果客户购买了相机,CRM 可以推荐配件:包、附加镜头或存储卡。
关于
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- 与优先受众群体合作通过 CRM,可以进行详细的客户细分,从而允许您为每个群体制定策略,特别是交叉销售策略。
例如,您可以识别定期购买“运动”类别产 比利时商业指南 品的客户,并向他们提供新系列的产品,重点关注季节性和运动类型。
关于
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- 使用临时促销和优惠CRM 系统允许您确定客户最愿意进行额外购买的时刻。
这些可能是成功交易后的时期、生日或假期。