数字营销的一个很酷的地方是小公司可以与大公司在更平等的基础上竞争。只要你能以真正有效的方式“推广”你的品牌,你就可以参与竞争。但请注意,这里的关键词是“品牌”,而不是产品或服务。数字营销迎合了新的、更聪明的客户,他们只需点击几下鼠标就可以从一个企业转移到另一个企业。传统的广告形式不再有效,但这对小企业来说是一件好事。
以下是每个小型企业营销策略都应遵循的七条“规则”。
1. 为你的客户建立网站,而不是为你自己
没有人会购买任何东西,除非他们最终访问网站进行购买。如果一家小企业确实有效地吸引潜在客户访问其网站,但体验不佳,那么就不会有购买。提供良好的体验是营销的关键部分,这意味着您的网站具有以下几个要素:
- 它专为多种设备而设计——既有 PC 设备也有移动设备。您不知道目标客户来自哪里,也不知道他们在搜索产品或服务时会使用多少台设备,因此请确保他们能够顺利地在设备之间切换。如果他们从移动设备开始浏览您的网站,然后切换到 PC 来完成购买,请确保他们的浏览历史记录已转移。
- 测试您的网站,确保它们加载速度快,导航方便快捷
- 不要用大量杂乱的内容让访客感到困惑。您的网站应该干净整洁。
2. 特别关注你的登陆页面——价值和利益
事情是这样的。许多企业都希望在着陆页上重点展示他们的产品和服务。巴林数字数据集 这是件好事。访客需要知道你提供什么。然而,如果只关注产品或服务,那就大错特错了。
重点必须放在访客从中得到什么,而不是你想说你的产品。除非你专注于客户的价值和利益,否则你的营销方式就不正确。客户想知道你的产品或服务将如何改善他们的生活。他们可以等待产品描述,这些描述可以放在其他页面上。现在,你希望他们留下来,因为你的产品将解决问题或让他们的生活更轻松。
看一下Basecamp的主页,这是一家提供项目管理软件解决方案的公司。
当多人参与一个项目时,重点完全放在访客及其典型的痛点和问题上。您想增加您的社交媒体关注度吗? 任何项目经理都能理解这一点,并发现进一步探索该产品可能会有好处。此外,它很幽默,会让访客微笑。
3.了解你的客户
您不能只提供产品或服务而不了解您的目标客户是谁。您可能认为自己拥有出色的网站和内容营销策略,但如果您不知道它到底是为谁服务的,那么您最终会浪费时间和金钱,试图将您的营销工作投入到没有客户的地方,为您的客户可能没有的问题提供解决方案,反之亦然。
- 开发客户角色:通过给客户起一个名字并附上一张照片,让客户变得真实。他/她多大了?他/她可能在哪里工作?他的/她的收入水平是多少?教育程度如何?他/她可能已婚、单身还是两者兼而有之?有孩子吗?研究该人的在线行为和购买习惯。
- 您所设计、编写或发布的所有内容都是为了您所定义的那个人;并且您发布/发表的任何内容都将是那个人去的地方,甚至精确到一天中最好的时间。
彻底了解你的客户需要时间和精力。但是,如果你现在就这么做,从长远来看,阿尔及利亚商业指南 你将节省大量时间和精力。广泛的营销策略适合可口可乐这样的公司。你的策略是针对性的,而且要狭窄。
4. 一切都关乎关系
关系是通过对话、联系和个人交往建立起来的。您需要吸引目标受众,以便该受众的成员愿意与您建立关系。
- 你的目标客户喜欢什么类型的幽默?如果你精心塑造了你的形象,你就会知道。偶尔发布一些只是为了娱乐而不是为了提供信息的帖子。
- 在你的帖子中突出你的客户——人们需要在你的内容中看到“自己”
- 提出问题并发布调查——人们喜欢发表自己的意见
- 举办比赛——始终是一项引人注目的活动
- 阅读您收到的评论和反馈并立即回复
- 通过电子邮件个性化优惠。如果某人是忠实客户,请直接向他/她发送电子邮件,使用他/她的名字,并提供折扣优惠券,只是因为今天是星期一,你很感激他。随机这样做,你的电子邮件更有可能被打开。
良好的关系就是如此。客户会了解您“是谁”,而不仅仅是“是什么”。当他们与您有良好的体验和良好的关系时,他们会与他人分享您的品牌。您可以通过建立关系来建立您的在线声誉。
5. 将社交渠道限制在客户所在的地方
只需选择几个社交平台来展示您的存在。作为一家小企业,您无法无处不在,但您可以出现在大多数客户所在的地方。Facebook 是明智之举。您不仅可以发布从客户和团队到折 小企业主的 扣和特别优惠的所有内容,还可以参与对话。没有人比 ModCloth 做得更好。他们向千禧一代女性销售服装,他们在 Facebook 上的对话主题非常棒——有些会永远持续下去。但ModCloth的某个人会出席并回复每一条评论。这只是 Facebook 上的部分帖子,关于一双鞋。
当客户与您以及其他客户进行交谈时,您的品牌就会呈指数级传播。
根据我们客户的人口统计,他们可能使用 Twitter、Instagram、Pinterest、Snapchat 等。首先选择两个最受欢迎的,并坚持使用它们。您希望能够经常和定期发布帖子,但在员工有限的情况下您无法做到这一点。并获得一个社交监控工具,这样每当您的品牌被提及时您都会收到通知。您想去那里并了解正在说什么,以便您可以做出回应。您永远不希望负面评论在那里流传,而没有评论说您会努力解决任何问题。