自从商业存在以来，客户服务就一直是一个因素。这要追溯到公元前。公司与消费者之间的沟通已经发生了变化。顾客和商家面对面交流的日子已经一去不复返了。
电话的发明使得客户服务的效率和数量有了飞跃。在现代，互联网被引入，客户服务不断发展。
如今，与客户互动从未如此简单。实时聊天和聊天应用程序等软件创建了一种简便的沟通媒介。
什么是聊天小部件？
聊天小部件是一个网站小部件，允许企业与客户实时沟通。这种便利有助于企业与客户建立关系、增加销售额并提供卓越的客户服务。
企业可以轻松地在其网站上设置聊天按钮来与消费者交谈。有几种实时聊天工具提供许多好处，包括电子邮件活动自动化、放弃的聊天跟进、人工智能聊 telegram 数字数据天机器人和对话历史记录。
实时聊天的好处
实时聊天已成为企业与客户联系的常用方式。它简单、方便，客户可以就问题和疑问联系公司。商家可以立即做出回应，从而提高客户满意度。
这些网站聊天小部件可减少对电子邮件或电话 如何利用用户意图吸引正确的流量 的需求，从而帮助企业节省时间和金钱。此外，实时聊天可以获取客户反馈，卖家可以利用这些反馈来改进他们的服务和产品。
总的来说，您网站上的聊天小部件将改善客户服务，这是成功业务的主要驱动力之一。
为什么需要 Drift 实时聊天替代方案？
最近，一些公司已经逐渐放弃 Drift，转而使用其他实时聊天平台。虽然它对于网站来说是一个很棒的聊天小部件，但其价格和功能并不像以前那么有竞争力了。当然，这是由于新的实时聊天选项充斥市场。
除了 Drift 的价格之外，用户还会遇到一些缺点。例如，由于产品的复杂性，产品的学习曲线非常陡峭。它还只提供两种沟通渠道（电子邮件和网站）。
某些聊天机器人组件（例如视频、音频 巴西号码列表 和图库）不受支持。这个缺点会阻止您创建更强大的多媒体对话。
其他聊天应用程序和 WordPress 聊天插件以极低的价格提供与 Drift 类似的功能。有了这些工具，您仍然可以为您的客户提供相同级别的服务，而无需花费太多。
Drift Live Chat 的最佳替代方案
如果您正在寻找 Drift Live Chat 替代品来改善您的客户服务，那么有很多选择。我们将讨论这些实时聊天插件，并考虑它们的功能和定价。