对于面向普通消费者 为什么回头客很重要？ 的企业来说，无论是餐馆、美容院和服装店等实体店，还是邮购网站和网络服务销售，关键在于如何确保回头客。
那么，为什么经营商店或网站时吸引回头客如此重要？
答案在于帕累托原则（2:8 规则），这是营销界经常吹捧的一个概念。
帕累托原则是英国经济学家维尔 海外数据 弗雷多·帕累托提出的概念，应用于销售时，其含义是“ 80%的销售额来自20%的回头客”。
实际上，这个比例因行业和商店而异，但毫无疑问回头客会带来可观的利润。
回头客很重要的另一个原因是获取新客户的成本极其高昂。
一般认为，获取回头客 由俄罗斯副总理德米特 的成本约为获取新客户成本的五分之一。
注重吸引回头客而不是新客户将会带来更有效的销售。
拥有回头客的好处
拥有回头客的好处包括：
- 降低吸引客户的成本
- 获得稳定的销售
- 带来新客户
- 提高 LTV（终身价值）
让我们仔细看看每一个。
好处一：降低获客成本
如上所述，吸引回头客的成本比吸引新客户的成本要低。
例如，当谈到新客户时，为了增加 英国电话号码 销售额，您首先需要采取措施让他们了解您的商店、产品和服务。
然而，由于回头客已经很知名，因此吸引他们的成本较低。
即使在推出新产品或更新商店阵容时，回头客也可能已经拥有他们的地址、电子邮件地址和其他客户信息，并且他们可能正在使用商店的应用程序，因此可以通过直邮、电子邮件通讯或应用程序上的推送通知直接通知他们。
因此，获取新客户与获取新客户的成本差异是显而易见的。